Ihr persönliches Kundenportal
Einfach erklärt!

Auf der Startseite unseres Kundenportals haben Sie sofort den vollen Überblick über alle Ihre Kfz-Versicherungsverträge bei der EUROPA-go. Neben der Art der Versicherung und der dazugehörenden Versicherungsnummer listet die Tabelle auch die gewählte Zahlweise sowie Ihren aktuellen Versicherungsbeitrag auf. Mit einem Klick auf eine Versicherung können Sie die Vertragsdetails einsehen.

Außerdem finden Sie direkt eine Übersicht über Ihre aktuellen Vorgänge wie etwa Schadenmeldungen inklusive Meldedatum sowie Status der Meldung. So sehen Sie direkt, wie es gerade um laufende Vorgänge steht.

Über die Navigations-Fläche "Verträge" gelangen Sie zur ausführlichen Vertragsübersicht, wo Sie die Informationen zu jeder Ihrer Kfz-Versicherungen einsehen können. Dazu gehören grundlegende Vertragsmerkmale wie die Versicherungskonditionen, eine Deckungsübersicht, Versicherungslaufzeiten sowie Beitrags- und Zahlungsinformationen.

Zudem können Sie an dieser Stelle auch direkt eine elektronische Versicherungsbestätigung (eVB) zur An- oder Ummeldung eines Fahrzeugs, eine Service-Karte für den Schadenfall oder eine internationale Versicherungskarte für Fahrten ins Ausland anfordern.

Unter dem Menüpunkt "Schaden" haben Sie die Möglichkeit, uns einen aktuellen Kfz-Schaden zu melden. Dazu finden Sie eine klare Übersicht über alle Meldeoptionen. Über die Online-Schadenmeldung können Sie uns direkt und zeitsparend Ihren Versicherungsfall übermitteln. Wenn Sie den persönlichen Kontakt mit unseren Mitarbeitenden bevorzugen, finden Sie an dieser Stelle auch die Telefonnummern unserer 24h-Schadenmeldestelle sowie die Nummer der Pannenhilfe für Schutzbriefkunden. Alternativ finden Sie außerdem eine Schadenanzeige als PDF-Datei zum Download für die Schadenmeldung per Post.

Im Schaden-Menü gelangen Sie auch zur Schadenauskunft. Hier geben wir Ihnen eine Übersicht über laufende Schadenmeldungen, die dazugehörenden Kfz-Versicherungsverträge, Informationen zur Schadenart, Datum des Schadens und zum Bearbeitungs-Status.

In unserem Kundenportal haben Sie die Möglichkeit, schnell und ohne großen Aufwand Ihre persönlichen Daten sowie die Zugangsdaten zum Kundenportal zu ändern. So können Sie etwa bei einem Umzug Ihre Adressdaten aktualisieren oder eine neue Telefonnummer hinterlegen. Auch Ihre Bankverbindung können Sie in diesem Bereich ändern und die Kontoinformationen auch für einzelne Versicherungsverträge verwalten.

In Ihrem persönlichen Postfach erhalten Sie sämtliche Nachrichten und wichtigen Dokumente zu Ihren Kfz-Versicherungen, zum Beispiel Benachrichtigungen, Vertragsunterlagen, Zahlungshinweise, Rechnungen oder Formulare. 

Mit unserem praktischen Kfz-Tarifrechner können Sie direkt im Kundenportal die Versicherungsbeiträge für Ihre Fahrzeuge berechnen. Bei einem Fahrzeugwechsel haben Sie dabei direkt Zugriff auf die aktuellen Versicherungsdaten Ihres bisherigen Fahrzeugs. So ersparen Sie sich unnötige Eingaben.