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»Wer schon einmal die Hotline eines anderen Unternehmens anrufen musste, der ärgert sich spätestens bei der Telefonrechnung. Meistens jedoch schon bevor man zum Hörer greift weil die Kontaktaufnahme per Email oder der Internetseite wahrscheinlich erfolglos war. Anders bei der deutsche internet versicherung. Hier bekommt man zügig eine klare schriftliche Antwort ohne sich zuvor durch einen langwierigen Wahlprozess eines Sprachcomputers zu quälen. Das spart Nerven und Kosten. Bei Ihnen ist der Draht tatsächlich heiß.«